罗提

数据大集中，历史上走过了一条貌似集成的路，但那是为集中而不得采用的集成，集成只是手段，集中才是目标，无论如何，一个独一数据库是所有CIO的梦想。

解决信息孤岛问题，集中还是集成，业界争论已久，就我国企业信息化现状而言，集中，就是换掉企业现有系统，重新上一个全新的集中架构；集成，就是整合企业现有系统，把各地分散的系统通过各种技术连在一起。无论换掉重来还是整合现有，目的都是一个：企业要成为一个有机的整体，以应付复杂多变的市场环境。而要成为一个有机整体，数据大集中必不可少，没有数据的集中，其他再先进的集成也只能是画饼充饥。这就好比人只有一个大脑，如果患了脑裂症，身体其他器官机能再好也无济于事。

从中外保险业的差异看数据集中

　　2004年11月中旬，在接到三番五次的信件、客户服务中心电话催缴保费通知后，作为国内某知名寿险公司的客户的李先生，赶在该保险公司催告的最后期限到来之前的5天，到银行交完了2005年度的保费。可是让他没有想到的是，过了两天，该保险公司的客户服务中心又给他打电话，催缴保费。原来，客户中心还是按照他缴费日期之前的上级指令进行了“误”操作。明眼人一看，就是前端业务受理信息与后端的客户服务信息脱节所致。

　　与之相反的情况，中国惠普产品技术与专业服务集团咨询与集成事业部金融行业高级咨询顾问谢泉彬清楚地记得自己被国外保险公司“挖掘”的经历：“我去国外出差，买了一次某外资保险公司的人身意外险。仅仅是一张保单，我就成了这家保险公司坚持不懈的客户挖掘对象。”让谢泉彬感到舒服的是，该公司的保险业务员会根据他的工作情况，每隔三个月打一次电话，提供相当有针对性的产品，连续两年坚持不断。“业务员的真诚让我感动，我更感觉到保险公司后台流畅的信息系统，他们对客户数据的挖掘很有针对性，也很到位。”

这两个事例在一般人来看可能都会说国外信息技术先进，国内的太落后，但事实并非如此。

2004年第一季度，泰康人寿在亚洲第一个采用IBM最新的IBM DB2信息整合软件，实现横向和纵向的信息共享和共通。10月，泰康人寿CIO王道南应邀到美国参加IBM的技术大会，他发现，包括可口可乐在内的许多世界500强公司都没有如此先进的信息系统。

　　2003年，新华人寿信息技术中心二部主任周建军到日本考察保险公司的信息化建设，他也发现，日本的许多保险公司采用的IT技术远比国内落后。“从主机到操作系统、数据库，甚至是一些开发工具都是老掉牙的。”让周建军惊讶的是，这些老掉牙的系统却支撑着这些百年老店成熟的业务运作，有条不紊。

可见，至少在信息系统上，国内并不见得比国外的落后，但为什么国外的信息系统却能比国内最先进的还要管用呢？

这是因为国外企业在信息化过程中紧紧抓住了一个关键：数据一定要集中。据了解，外资保险公司的信息系统建立伊始就坚持统一，触角伸向世界各地，却只用一个数据库，由此免去系统集成之痛，让数据拥有了最大的实时共享，为数据深度挖掘打下了坚实基础。于是仅仅一张保单就让谢泉彬成了外资保险公司的重点挖掘对象。

国外企业对数据集中信息共享的重视程度远远超出国人的想象，沃尔玛甚至为此自己发射了一颗通信卫星，但也正是对这种“集中”式管理的狂热追求，沃尔玛一路所向披靡，直到成为全球排名第一的企业。

为求集中而不得的集成

当然不可能所有企业都能像沃尔玛那样发射一颗自己的卫星，为了实现信息共享在历史上貌似走了一条集成的路，如分布式数据库，中间件技术等等。企业放弃数据集中，主要的原因在于广域数据通信技术的发展落后于企业规模扩张的速度，企业无法低成本地解决跨地域通信问题，所以系统集成成了一时的主流。但不可否认的时，无论什么样的集成，都无不是追求最大限度的信息实时共享，可惜，这样的集成技术再高，也永远达不到一个统一数据库的效果。

首先，企业使用的系统在不停升级。一旦哪个系统升级，其相应的接口往往就得改变，带来很多麻烦，几乎每个系统都会面临升级的问题；其次，数据不一致。同一个数据在不同的系统出现多次，可能导致不同的结果，进而造成不同部门互相扯皮，弄不清楚哪个系统的结果是对的；第三，维护成本非常高，每个系统每个程序都需要一组专门的人才去维护；第四，随着应用规模的扩大，新系统建设投入很大，每个分支机构都要建机房、买服务器和软件；第五，系统的整体性能很差。这种解决方案就像把奔驰车和老牛车绑在一起跑，结果是奔驰车跑不起来，老牛车跑得散了架。

双汇集团CIO刘小兵就曾一针见血地指出了这种系统整合的弊端所在。他说,系统整合就好比要用各种不同质地的布料如涤纶、麻、羊毛、棉织物去拼出一件西装,结果可想而知。

互联网时代，数据只有集中没有集成

一个独一数据库并非像永动机那样是一个可望而不可求的目标，限制它的主要是广域数据通信技术的发展，这是一个技术问题，不是一个原理问题。互联网来了，它打破了一切隔阂，无所不至，彻底解决了广域数据通信的技术和成本问题，因此，它必然重新唤起企业对“集中”式管理的追求。

基于这样的背景，双汇集团开发出了五个一信息化平台，所谓“五个一”是指一个数据库、一套程序、一个机房、一个网络平台、一班人马。这其中的一个数据库是整个系统中只有一个数据库，即中心数据库。任何分支机构都不需要设立服务器，只需配备供操作人员使用的、能上网的个人电脑。在通信方式上，所有分支机构均采用廉价的互联网宽带接入方式，中心服务器系统则采用宽带专线接入方式。借助于无所不在的互联网，总部和分支机构可实现实时交换数据，终端的数据被实时收集到中心服务器，而总部下发的信息也立刻传到所有分支机构。

这其实就是很多CIO梦寐以求的统一数据库，它并不需要什么高深复杂的技术，只是借助互联网的大环境就轻松实现了过去一直追求而不得的目标。这就好比一个人整天想着要走出一间房子，他爬烟囱，翻窗户，甚至挖地道，但这时一扇门装上了，他只需要轻轻一推就出去了。

从集成到集中，需要的是意志

数据大集中其实并不难理解，数据不是实体，它是纯粹的信息，集中当然是最有效的整合。难就难在企业要换成新一代实时大集中的企业计算架构，就必须推翻旧..

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前不久，笔者在北京紫竹院目睹了一起采访事件，一位北京电视台的女记者随机访问游人对今夏的特别感受。我想她本意是让大家谈谈奥运来临前的感受，没想到一位大妈最感慨的是天气越来越热了，她说：“以前不到6月份，都长衫长袖，现在都单衣短裤，感觉这夏天来得特早。

可见，全球变暖已变成普通人的一个生活常识，并越来越影响人们的日常生活。在过去，很多人认为全球变暖是汽车尾气排放造成的温室效应，但如今IT的影响也不容小觑。

IT并非是“无烟工业”，事实上， IT设备对环境的影响已经超过航空业。 据国际信息技术调研机构估计，IT二氧化碳排放量占到总数的2％左右，为了维持全球电脑的正常运行，人类每年会向大气层增加排放大约3500万吨废气。

但IT业对环境最大的影响还不在常规上的排放废气，它的报废设备危害要远大于传统工业。IT设备在报废后一般作为垃圾填埋，而填埋处的土壤可能会遭到镉和汞的永久污染。国家在未来五年节能减排的计划中，对于城市污染物的产生有着明确的规定。这也成为企业必须面对的挑战。

IT在耗电上更是惊人。根据某调查机构的数据，2006年我国全年PC服务器销量约60万台，以每台实际功耗平均350瓦计算，那么每年的耗电量是183960万度，而根据北京市电力部门的统计，北京2005年全年耗电是488.92亿度，每天13395万度。也就是说，2006年新增服务器的耗电量是北京市 13天的电量。而到了2007年中国用于服务器的电源和冷却的总开支达到了惊人的19亿美元。

基于此，业界纷纷推出绿色IT产品，英特尔、威盛、IBM、惠普、联想、浪潮、EMC、Atempo、NetApp等厂商分别从芯片、服务器、存储等方面做文章，希望借各种技术达到节能降耗的目的。

但是，IT的绿化光靠厂商在技术上努力远远不够，用户在IT的规划上更为重要！

作为企业的首席信息官CIO，负责企业的整个IT规划，应在一开始就贯彻绿色理念，才能在以后的发展中绿色到底。CIO们都知道，数据中心一半以上的能耗来自于各种设备。一般情况下，如果增加软件系统的数据量和应用规模，硬件就会随着增加；硬件增加，耗电量、辐射及相应的温室效应气体排放都会增加，这样下去，企业发展得越快，其IT系统对环境的破坏就越大，即便全部采购IBM、惠普等厂商的绿色IT产品，这样的IT系统显然不是“绿色”的。

据了解，Google对他们的大数据中心采取的一个有效办法是减少自己所有数据中心的数量和提升服务器的使用效率。在中国，双汇集团的IT规划值得借鉴。

实践双汇集团CIO刘小兵“绿”思路的是双汇集团的“五个一工程”——一套程序(双汇集团自行开发的一个双汇软件平台)、一套人马、一套服务器、一个机房、一个数据库的整体IT规划。这个工程在当时受到了很多外界质疑：双汇集团这样一个中国企业500强的大集团，仅仅靠“五个一”的信息化能解决所有问题么？毕竟当时同等规模的企业，机房遍地开花，系统纷繁复杂。

实践和时间最后证明了一切。“五个一工程”让庞大的双汇集团整合了信息流、物流、资金流；对双汇集团的采购、销售、生产、物流、财务、库存等治理流程进行再造。目前，双汇集团每天几千种产品的采购，上万个订单的下达，几千吨货物的流向，近亿元的资金流动，库存的动态治理都可以通过电子商务平台来运行。同时，“五个一”工程还改变了双汇集团传统“沿街串巷”的落后销售模式，“玩转”了双汇集团80多个法人企业、600多个办事处、120多个分公司、40多个工厂和700多家连锁店的日常运营，以及数千个分销商。而且，双汇集团的销售额从2003年的100亿元快速跃升到了2007年的300亿元，短短4年里飚升了200%，信息化的“五个一”工程功不可没。

刘小兵最为得意的还是这“五个一工程”里的“一个机房一套服务器”。“我们这唯一的200平米的机房，通常只有一个工作人员，别提有多省心啦！”刘小兵说道。

可见，机房不一定大，同样可以在大集团创造出优异成绩。双汇刘小兵认为：“企业越大，机房越小”，这是CIO应该追求的目标，而这也不正是我们期盼的绿色信息化模式吗？

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IBM收购Telelogic，从去年6月11日宣布收购要约开始，到今年4月3日完成收购，在这差不多一年的时间里，欧盟委员会从开始的一查再查，到最后大开绿灯，其中过程可谓是一波三折，最终IBM如愿以偿，却花了8.45亿美元，比当初的收购价多出了整整1亿美元。据说，惠普也曾有意收购Telelogic，但被IBM抬高价格挤走，可见IBM对Telelogic是志在必得。

其实早在2002年，IBM就对Telelogic动过念头，但因为IBM的Balance(平衡)和Telelogic的Aggressive(激进)两种文化的差异性，让IBM没有选择Telelogic。这一次是什么原因令IBM冲破重重阻挠，终把Telelogic收入麾下？Telelogic究竟藏了什么宝贝引得欧盟、IBM和惠普这些江湖顶尖高手为它轮番过招？

表面上，Telelogic的嵌入式软件开发技术和它的非IT大客户市场是IBM收购的重要原因——这也是IBM对外宣陈的收购动机，但它们只是阿里巴巴宝库外面的两扇大门，IBM花了8.45亿美元念了一句“芝麻开门”，要的是门后边无价的宝藏。

这个宝藏就是为企业提供更全面的开发工具，一种集硬件、软件和项目为一个整体的开发工具，这样的工具将为企业开发出一个产品家族，而不只是单个产品。这将对我们的社会造成什么样的影响呢？

在信息时代，我们感受最强烈的莫过于PC进入千家万户，以及由PC连接的互联网的影响，因此在过去10几年内主要集中在PC软件的开发。但现在非PC设备的运用越来越广泛，越来越多的硬件与软件联姻，其中最显著的例子就是移动电话的使用，比如苹果的iPhone，就创造了广阔的市场发展机会。这也包括航空航天、电信、汽车、医疗仪器和机器人等领域的系统开发。这就不单是一个软件的开发，也不单是一个硬件的开发，而是上升到一个系统级别的开发了。

目前我们软件、硬件与项目的开发工具和流程是各异的，这给系统的开发带来了很大的困难，如空中客车的A380飞机设计是由法国和德国两个分布式的团队开发的，他们运用的工具和方法不兼容，导致这个项目的一再延误，导致上亿美金的损失。针对这种情况，新的开发工具更注重整合、协作、需求管理、时间管理与系统建模。进入UML 2.0之后，建模工具方面Telelogic一直处于领导地位，以后，Telelogic屡获大奖的需求管理产品线Doors，开发环境Rhapsody，变更和配置管理工具Synergy和建模工具Tau都将融入IBM Rational的大家族中，这就为IBM建设针对系统开发的一整套开发工具创造了有利条件。

IBM的Rational主要是针对IT系统软件开发的工具，加入Telelogic后，它们可能会被整合到IBM所鼓吹的JAZZ下一代新技术框架中去。JAZZ的目的是使不同的开发团队可以很好地在一起进行实时的协作，对于它的更多的信息需在2008年6月4日于美国佛罗里达州奥兰多市举行的IBM Rational软件开发高峰论坛上了解。

所以，IBM收购Telelogic，不单是Telelogic拥有IBM没有的核心技术与市场，更因为Telelogic恰好是IBM大目标中不可缺少的一个环节，它与IBM现有的技术能被很好地结合起来，正是在这个基础上，IBM在收购伊始就大肆宣扬收购的特别战略意义以及它将对社会产生的广泛影响。

通过这些年一系列的收购和自有技术的整合，IBM在一步一步地把其CEO帕米萨诺于2002年抛出的“随需应变”计划变成现实。IBM能否最终完成由一家以硬件为主的厂商向以软件、服务为先导的厂商的转型，能否为客户带来集软件、硬件、服务于一体的整合“解决方案”，我们不妨拭目以待。

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